深圳新聞網(wǎng)2026年2月22日訊（記者 翁任瑩 通訊員 黃俊生 陳康寧）2月18日晚，農(nóng)歷大年初二，福田口岸出境大廳燈火通明，旅客絡(luò)繹不絕，洋溢著新春團(tuán)圓的喜慶氣氛。正當(dāng)人們匆匆通關(guān)時(shí)，一場(chǎng)緊急救助在這里悄然展開——一位香港女士意外摔倒受傷。從現(xiàn)場(chǎng)救助、傷情判斷、情緒安撫到跨境聯(lián)動(dòng)，深圳邊檢總站皇崗邊檢站民警迅速反應(yīng)、暖心處置，每個(gè)環(huán)節(jié)都迅速、規(guī)范、有序，開啟“生命綠色通道”并與香港入境事務(wù)處聯(lián)動(dòng)，護(hù)航旅客平安返港就醫(yī)。

當(dāng)晚8時(shí)28分，年過六旬的香港籍鄧女士在福田口岸出境大廳智能快捷通道通關(guān)時(shí)，因攜帶行李較多、腳步不穩(wěn)，被行李絆倒，重重摔倒在通道內(nèi)地上，一時(shí)無法動(dòng)彈?！笆帧謩?dòng)不了！”劇痛讓她聲音顫抖，其同行的女兒從隔壁通道沖過來，卻被通道中行李阻隔，手足無措，焦急萬(wàn)分。

皇崗邊檢站民警第一時(shí)間前往智能快捷通道幫助摔傷香港女士。（來源：皇崗邊檢站）

“別怕，我們幫你！”正在附近巡查的皇崗邊檢站執(zhí)勤十四隊(duì)民警楊春生、顧婉齡第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，迅速上前疏散通道，防止二次傷害。簡(jiǎn)短有力的一句話，讓鄧女士和家屬緊繃的情緒稍得緩解。

皇崗邊檢站民警及時(shí)搬來椅子讓摔傷女士坐并安撫情緒。（來源：皇崗邊檢站）

民警小心翼翼地將鄧女士扶出通道，值班隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)聞?dòng)嵃醽硪巫幼屗凶?。初步觀察發(fā)現(xiàn)，鄧女士意識(shí)清醒、生命體征平穩(wěn)，但頭部有明顯腫脹，手臂疑似脫臼，不宜隨意移動(dòng)?！跋群赛c(diǎn)熱水，慢慢說，我們?cè)谶@兒?！泵窬紫律碜虞p聲安撫，遞上一杯溫水，持續(xù)詢問她的身體狀況。溫暖的言語(yǔ)和專業(yè)的陪伴，像一副“鎮(zhèn)定劑”，讓鄧女士緊皺的眉頭漸漸舒展，家屬也慢慢平靜下來。

與此同時(shí)，執(zhí)勤十四隊(duì)迅速啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制：上報(bào)指揮中心，請(qǐng)求聯(lián)系香港入境事務(wù)處，說明旅客傷情與處置進(jìn)展，協(xié)調(diào)救護(hù)人員在出境橋頭深港分界線接應(yīng)?；蕧忂厵z站隨即開啟“生命綠色通道”，協(xié)助鄧女士及其家屬快速辦理出境手續(xù)，并護(hù)送他們安全至橋頭分界線。

皇崗邊檢站開啟“生命綠色通道”助摔傷女士安全便捷通關(guān)。（來源：皇崗邊檢站）

一場(chǎng)跨境生命接力在夜色中高效完成。僅用很短時(shí)間，民警便與香港工作人員順利交接，為鄧女士及時(shí)送醫(yī)爭(zhēng)取了寶貴時(shí)間。臨別前，鄧女士的女兒連連鞠躬：“太感謝你們了！大過年的，多虧你們幫忙！”

皇崗邊檢站民警用輪椅一路護(hù)送摔傷女士至深港分界線。（來源：皇崗邊檢站）