深圳新聞網(wǎng)2026年2月14日訊（記者 湯莎 通訊員 郭雪麗）為切實(shí)履行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)責(zé)任，提升客戶(hù)金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，筑牢金融消費(fèi)安全防線，近日，農(nóng)行深圳福田支行創(chuàng)新推出“消保知識(shí)普及+非遺文化體驗(yàn)”雙軌活動(dòng)，以“雅集知享·匠心傳藝”為特色，傳遞服務(wù)溫度，凝聚守護(hù)共識(shí)，全力守護(hù)客戶(hù)金融權(quán)益與美好生活。

雅集知享·消保賦能，筑牢安全消費(fèi)屏障

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，農(nóng)行深圳福田支行消保宣講團(tuán)隊(duì)聚焦客戶(hù)日常金融消費(fèi)痛點(diǎn)，開(kāi)展實(shí)用消保知識(shí)科普。圍繞個(gè)人信息安全防護(hù)、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙識(shí)別、金融產(chǎn)品權(quán)益邊界及糾紛維權(quán)流程等核心內(nèi)容，結(jié)合典型案例拆解風(fēng)險(xiǎn)陷阱，細(xì)致講解防范技巧，引導(dǎo)客戶(hù)樹(shù)立理性消費(fèi)理念，明晰自身合法權(quán)益。在互動(dòng)答疑環(huán)節(jié)，支行工作人員一對(duì)一解答客戶(hù)困惑，讓消保知識(shí)入腦入心，切實(shí)提升客戶(hù)自我保護(hù)能力。

匠心傳藝·智護(hù)未來(lái)，非遺琺瑯中筑牢數(shù)字安全防線

農(nóng)行深圳福田支行巧妙將“數(shù)字風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別”融入非遺琺瑯制作，以“掐絲辨?zhèn)?、點(diǎn)藍(lán)筑盾”創(chuàng)新形式傳遞安全理念?？蛻?hù)在掐絲環(huán)節(jié)通過(guò)“風(fēng)險(xiǎn)線索卡”模擬拆解網(wǎng)絡(luò)陷阱，點(diǎn)藍(lán)工序結(jié)合“數(shù)字安全口訣”（如“陌生鏈接不觸碰，轉(zhuǎn)賬驗(yàn)證三重鎖”）選擇顏色填涂圖案，最終將“安全金句”（如“數(shù)字世界守初心，智慧防御護(hù)資產(chǎn)”）鐫刻在作品上?；顒?dòng)以非遺工藝為載體，將反詐教育轉(zhuǎn)化為“指尖智慧”，讓客戶(hù)在沉浸式體驗(yàn)中掌握識(shí)別AI詐騙、虛擬貨幣風(fēng)險(xiǎn)等新型威脅的技巧。親手制作的非遺作品更成為“數(shù)字安全宣言”，推動(dòng)金融安全意識(shí)“掐絲入心，點(diǎn)藍(lán)成盾”。一位參與客戶(hù)感慨：“這不僅是一場(chǎng)非遺盛宴，更是一堂生動(dòng)的金融安全課?！?/p>

此次活動(dòng)將消保責(zé)任踐行與傳統(tǒng)文化傳承深度融合，既普及了金融安全知識(shí)，又傳遞了服務(wù)溫度，進(jìn)一步夯實(shí)銀客信任基礎(chǔ)。未來(lái)，農(nóng)行深圳分行表示將持續(xù)深耕消保工作，常態(tài)化開(kāi)展多元宣傳服務(wù)活動(dòng)，把消保責(zé)任落到服務(wù)全流程，以專(zhuān)業(yè)擔(dān)當(dāng)護(hù)航金融消費(fèi)安全，攜手客戶(hù)共筑安全放心的金融生態(tài)環(huán)境。